Service en training
for you high assurance products
Bij de beveiliging van uw digitale infrastructuur bieden wij u meer dan alleen de ontwikkeling en implementatie van een High Assurance oplossing. Voor maximale effectiviteit en veiligheid leveren wij alle benodigde technische en functionele ondersteuning. Met migratiesupport en trainingen zorgen wij voor een soepele invoering in uw organisatie. Daarnaast bieden wij passende ondersteuning op maat. Hebt u specifieke wensen? Wij zorgen voor een passende serviceoplossing.
Migratiesupport
Het is belangrijk dat de implementatie van uw High Assurance oplossing in uw organisatie soepel verloopt. Als projectenorganisatie hebben wij veel ervaring met turn-key projecten en de migratie van kritische infrastructuur. Vanuit die kennis en ervaring leveren wij doordachte migratiesupport. De impact op uw processen en de werkzaamheden van uw medewerkers is daardoor minimaal. Ook de aanpassing of uitbreiding van bestaande beveiligingsoplossingen kan deel uitmaken van de migratiesupport. Meer over onze migratiesupport.
Ondersteuning – on site en op afstand
Deskundige, gescreende medewerkers bieden ondersteuning voor uw Prime oplossingen. Zo kunnen uw beheerders vertrouwen op betrouwbare hulp en adequate afhandeling van gebruikersmeldingen. Onze servicedesk staat voor u klaar met ondersteuning op afstand. Voor situaties die niet op afstand kunnen worden afgehandeld, helpen wij u on site. Wanneer u een uitgebreid supportcontract heeft afgesloten, streven wij ernaar om de melding binnen vier uur af te handelen.
Producttrainingen
Met onze op maat gemaakte trainingen leren uw medewerkers onze oplossingen goed kennen. We nemen niet alleen de tijd om u de ins- en outs van Prime producten te leren, ook helpen we ter plekke met de configuratie van uw systeem. Uiteraard demonstreren we ook hoe uw beveiligde netwerk op een later moment verder kan worden aangepast aan nieuwe omstandigheden.
Specifieke crossdomain-training
Datafilters en/of datadiodes, zoals de PrimeCross en de PrimeDiode, hebben gevolgen voor de uitwisseling van data tussen uw netwerkdomeinen. Beheer en ondersteuning van dergelijke crossdomainoplossingen vereist specifieke kennis en vaardigheden.
Wij bieden speciale training in crossdomainoplossingen. Daarnaast leiden wij uw medewerkers op in de ontwikkeling en configuratie van proxysoftware voor de datahandlers en protocolhandlers voor inzet bij crossdomainoplossingen.
Ondersteuning, support en training op maat
Heeft u specifieke wensen op het gebied van ondersteuning, support en/of training? Wij doen u graag een passend aanbod op maat, met duidelijke service level agreements. Neem contact op voor meer informatie.
Gerelateerde services
Laten we praten over uw uitdagingen
En ontdek hoe we u kunnen helpen
